FAQ
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1. Quelle association peut utiliser Uningo?
Toutes les organisations sans but lucratif (ASBL, Fondation, ONG, etc.), qui sont enregistrées comme telles avec leur propre numéro d'entreprise (de type BCE, SIREN, RNA, etc.).
Les personnes physiques, porteuses de projets, doivent créer une structure légale pour bénéficier de l'outil Uningo.
2. Mon association doit-elle se trouver en Belgique?
Non. Votre association peut avoir ses activités partout dans le monde.
Son siège social doit se trouver dans un des pays suivants pour être prise en considération: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Emirats Arabes Unis, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Royaume-Uni.
3. Comment inscrire mon association sur Uningo?
Pour vous inscrire, contactez-nous directement via le formulaire de contact de notre site internet, ou réserver un créneau directement dans notre agenda: https://calendly.com/julie-deleval/uningo. Nous vous expliquerons les quelques simples étapes à suivre afin de vous inscrire rapidement.
Nous aimons beaucoup vous rencontrer et découvrir les personnes motivées derrières les associations qui nous rejoignent, mais pour ceux qui sont très impatients de s'inscrire en quelques clics, nous travaillons à automatiser les inscriptions.
4. Est ce que Uningo est vraiment 100% gratuit? Comment?
Uningo peut offrir ses services grâce à son système unique de parrainage d'entreprise. Avec ce système une entreprise (ou autre structure) peut couvrir les frais de Uningo en échange de visibilité.
Mais nous allons plus loin! Même si une entreprise ne parraine pas encore votre association vous pouvez décider de demander une contribution volontaire à vos donateurs.
5. Mon association peut délivrer des attestations fiscales. Comment est-ce géré par Uningo?
Si votre association est établie en Belgique et peut délivrer des reçus fiscaux, Uningo s'assurera que vos donateurs en soient informés et que les données nécessaires à la délivrance de ces reçus soient collectées.
Pour les organisations qui le souhaitent, Uningo peut créer des reçus pour les donateurs et les envoyer par email.
Si vous n'êtes pas établis en Belgique, nous pouvons néanmoins vous proposer une solution. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
6. Pourquoi Uningo est-il plus adéquat que Paypal ou Stripe?
Stripe et PayPal sont d'excellents processeurs de paiement. Cependant, s'ils vous permettent d'accepter des transactions en ligne, ils ne proposent pas de formulaire spécialisé pour recueillir les dons ou stocker les données des donateurs. Ils n'offrent pas non plus un bon moyen de gérer les dons récurrents. Uningo, en revanche, est optimisé pour les dons et bien d'autres choses.
7. Puis-je proposer à une entreprise que je connais de parrainer mon association?
Tout à fait! Nous vous le conseillons d'ailleurs. En effet, le parrainage Uningo et la visibilité dont en ressort le parrain est une offre intéressante pour un sponsor qui aide votre association.
8. Puis-je refuser le parrainage d'une entreprise si nos valeurs ne sont pas alignées?
Absolument! Nous n'activons jamais le parrainage de votre association par une entreprise sans votre accord préalable.
9. Mon association peut-elle être parrainée par plusieurs entreprises en même temps?
Oui. Le logo des différentes entreprises qui vous parrainent sera toujours affiché seul, pour conserver l'espace de visibilité exclusif. Le choix du logo qui s'affiche se fait automatiquement sur base du budget alloué.
Ex: si un parrain vous a alloué 500EUR de budget et un autre 1000EUR de budget, le logo du premier apparaitra dans 1/3 des cas, et le second dans 2/3 des cas.
10. Est ce que Uningo peut trouver une entreprise pour me parrainer?
Une fois que votre association est membre de l'écosystème Uningo, elle sera présentée aux potentielles entreprises parrainantes contactées par Uningo.
Attention, Uningo ne fait pas de recherches de parrains au cas par cas. Lorsque nous approchons un parrain potentiel, nous lui montrons toujours l'ensemble de l'écosystème et c'est lui qui prend la décision de quelle association il souhaite aider.
11. Que se passe-t-il lorsque le budget de parrainage alloué à mon association est écoulé, ou que je n'ai pas (encore) d'entreprise qui parraine mon association?
Pas d'inquiétude à avoir. Vous ne serez jamais automatiquement bloqués de la plateforme!
Premièrement, si vous avez reçu un budget de parrainage d'une entreprise, nous vous alertons, ainsi que l'entreprise, lorsque le budget restant tombe à 20% du montant initial. Nous encourageons alors l'entreprise à renflouer le budget.
Deuxièmement, si le budget de parrainage est à sec, il existe une autre façon pour votre association de continuer à utiliser Uningo: les contributions volontaires (pourboire suggéré) de vos donateurs.
Finalement, si vous ne souhaitez pas mettre vos donateurs à contribution, votre association peut également décider couvrir les frais de Uningo.
12. Puis-je avoir ma page de don dans plusieurs langues?
Oui. Chaque page de don est crée en 3 langues: Français, Anglais et Néerlandais. Uningo est conçu pour supporter des langues additionnelles. Contactez-nous pour en savoir plus.
13. J'ai des donateurs à l'étranger. Peuvent-ils me faire des dons?
Oui. Les donateurs venant de l'étranger peuvent vous faire des dons à condition qu'ils soient en possession d'une carte de crédit. Vos formulaires de dons sont automatiquement disponibles dans plusieurs devises, aux choix du donateur: Euro, US Dollar, Pound Sterling, Swiss Franc et Canadian Dollar.
14. Mon association lève des fonds pour plusieurs projets différents. Puis-je avoir une page de don par projet?
Oui. Une page de don est automatiquement créée pour chaque projet publié sur Uningo. Si vous désirez récolter des dons pour un projet en particulier sans mentionner vos autres projets en cours, c'est donc possible.
1. Quels moyens de paiement sont acceptés?
Vous pouvez faire un don ou acheter un ticket via Uningo avec les moyens de paiement suivants:
Cartes de crédit (VISA, MASTERCARD, AMEX, etc.)
Carte Bancaire (carte bleue)
Bancontact
Nous travaillons à rajouter de nouveaux moyens de paiements.
2. Dois-je créer un compte sur Uningo pour faire un don?
Non. Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte Uningo afin d’effectuer un don ponctuel ou acheter un ticket pour un événement.
Pour vos dons récurrents, vous devez créer un compte Uningo afin de pouvoir suivre, modifier ou mettre fin à vos dons récurrents, quand vous le souhaitez et sans passer par votre banque.
Si vous souhaitez avoir accès à l'historique de tous vos dons, de vos achats de tickets, ou simplement maintenir un contact facile avec les organisations que vous avez soutenues, nous vous conseillons de créer un compte Uningo.
3. Est-ce que l'entièreté de mon don va à l'association?
Oui. L'entièreté du montant de votre don ou de l'achat de votre ticket est versé directement sur le compte de l'association.
Les frais de transaction ne sont ainsi pas retirés ou chargés au moment de votre paiement.
4. Mes paiements sont-ils sécurisés?
Absolument. Tous les paiements sont traités et sécurisés par Stripe.
5. Est ce que Uningo est une ASBL?
Uningo n'est pas une ASBL, mais une SRL. Cependant la Uningo Foundation, une fondation indépendante, possède 50% des parts de la SRL. Plus d'information sur la fondation peuvent être trouvées ici.
6. Comment sont gérées les données personnelles et la conformité au RGPD ?
Uningo traite vos données avec le plus grand sérieux et dans le respect du RGPD. Les données personnelles de vos sympathisants dans Uningo sont sauvegardées sur des serveurs cloud sécurisés. Nous travaillons également à aider les administrateurs des associations à mieux gérer ces données pour que les associations restent conformes au RGPD.
1. Qu'est ce que le "parrainage Uningo"?
Le parrainage Uningo est la possibilité pour une entreprise (ou autre structure) d'aider une association à payer les frais de Uningo en versant un montant de 500 EUR (htva) minimum de crédit pour elle à utiliser sur la plateforme.
2. Quel type de structure peut offrir un parrainage Uningo?
Tout type de structure qui souhaite aider une association peut parrainer celle-ci sur Uningo pour un montant minimum de 500 EUR (htva): Entreprise, Fondation publique ou privée, Administration, Indépendants, etc.
3. Quel est l'intérêt de ce type de contribution philanthropique pour mon entreprise, ma fondation?
Le parrainage d'une association Uningo a de nombreux avantages:
Modernisation et professionnalisation de l'association: en tant qu'entreprise vous savez sûrement que sans bonne gestion, avec de bon outils, vous ne pouvez pas offrir le meilleur service à vos clients. C'est pareil pour les associations. Aidez-les donc à se procurer un outil professionnel de qualité pour mieux mener à bien leurs activités.
Visibilité exclusive et ciblée: Votre logo est affiché aux côtés de chaque formulaire de don, d'achat de tickets, de candidature de bénévolat, etc. Il est également affiché dans chaque email automatique de confirmation et de remerciement. Votre logo est ainsi visible de manière unique!
Transparence de votre contribution: vous savez exactement comment sera utilisée votre contribution car le montant est directement versé comme crédit d'utilisation de Uningo pour l'association. De plus Uningo partage des informations sur l'utilisation de la plateforme et le succès de votre parrainage (nombre de vues de votre logo, nombre de clics, montant de dons récoltés par l'association via Uningo, etc.)
4. Je suis intéressé de parrainer une association sur Uningo. Comment cela se passe-t-il?
Super! Si vous souhaitez parrainer une association de l'écosystème Uningo, nous vous enverrons un document qui résumera votre intention, et que l'association devra signer pour marquer son accord. Ensuite, nous vous enverrons une facture et il vous suffira de nous envoyer votre logo en bonne qualité, un lien vers votre site internet (ou page de CSR), et en quelques clics vous deviendrait officiellement un parrain Uningo.
5. Puis-je parrainer plusieurs associations?
Oui, vous pouvez parrainer plusieurs associations en même temps. Vous pouvez les sélectionner une par une , ou parrainer un groupe d'associations actives dans un domaine de votre choix.
6. Quel montant minimum dois-je dépenser pour un parrainage?
Le montant minimum d'un premier parrainage est de 500EUR (htva). Pour tous les parrainages suivants le montant minimum est de 1000EUR (htva).
7. J'aimerais offrir le parrainage Uningo à une association qui n'est pas sur la plateforme. Comment faire?
Aucun souci. Si vous désirez aider une association qui n'est pas dans notre écosystème en leur proposant un parrainage Uningo, c'est possible. Prenez contact avec nous et nous nous chargerons de présenter Uningo à l'association de votre choix, et de l'inscrire si elle le souhaite.
1. Comment est ce que la Uningo Foundation choisit les associations à aider?
Plusieurs scénarii sont envisageables:
1. Les dons sont reçus par la Fondation Uningo directement
Dans ce cas-là, les administrateurs de la Fondation Uningo alloueront les dons selon une série de critères objectifs après analyse des associations de l'écosystème Uningo et/ou de projets qui lui sont présentés par ces dernières. Les critères peuvent comprendre: le mérite, l'urgence, le type d'activités, le degré d'utilisation de la plateforme Uningo ou les efforts de modernisation fournis, etc.
2. Les dividendes reçus par la société Uningo
La Fondation est tenue de distribuer 50% des dividendes à toutes les associations de l'écosystème Uningo selon un algorithme uniquement basé sur le degré d'utilisation de la plateforme Uningo depuis le premier jour d'inscription d'une association. Les 50% restants sont distribués par les administrateurs selon les mêmes règles que le point précédent
2. Est-il possible de faire un don directement à la Uningo Foundation?
Oui c'est possible.
Si vous souhaitez aider plusieurs association de l'écosystème à la fois, vous pouvez faire un don à la Fondation Uningo qui se chargera d'allouer votre don aux différentes associations de l'écosystème Uningo. Vous pouvez également décider de ne soutenir que des associations actives dans un domaine spécifique.